[电子政务系统]OA培训对于OA系统在企业运行中是一个复杂的工程

众所周知，OA办公系统不仅涉及软件产品、软件应用，而且需规范企业各部门的业务流程，与财务软件或其它小型应用软件有本质的区别。企业要想用好OA办公系统就必须有好的实施。其在企业中的应用效果不仅取决于软件产品的质量，更重要的是对实施过程的控制。事实上，OA办公系统能否成功应用受诸多环节和诸多因素的影响，事先不进行充分的准备和周密的计划是不可能成功的。

1、系统管理员的培训非常重要，因为系统管理员对系统各个模块的熟悉程度、对软件所使用工具的熟练程度将对系统实施效果产生很大影响。只有掌
 握了这些知识，管理员才能在系统出现问题时具备分析与处理的能力，以保证系统正常运行。

2、一般用户是使用OA办公系统最频繁的人群，对他们的培训应该更细化、更有针对性。建议由各部门主管对其部门员工进行培训，培训最好采用讲解
 培训与解决运行中出现的问题交替进行的方式，这样有助于用户更快地熟悉系统。对于OA办公系统，很多企业员工都有不同程度的抵触心理，一方面
 可以通过培训、宣传等方式抵消一部分抵触情绪，另一方面可以建立一套合理的奖惩制度来推进实施。如可以采用分享一条知识奖励一定金额的方式
 ，带动一部分人分享知识的积极性，等到整体员工都有这种意愿时，即可取消奖励机制转而采取惩罚机制，以处罚仍不使用OA办公系统的员工。

3、各部门主管的培训也非常重要，他们是各部门的直接领导人，对OA办公系统的后期推广、应用起着带头、指导和监督的作用，只有他们会用并且愿
 意用，才能将OA办公系统的成功应用落到实处。

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